CRIANDO MAGIA - 10 ESTRATEGIAS DE LIDERANCA DESENVOLVIDAS AO LONGO DE SUA VIDA
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Descrição do produto
Não é com mágica que se faz um bom trabalho; é com um bom trabalho que se faz mágica. Ao longo de mais de 10 anos como vice-presidente responsável pelas operações do Walt Disney World® Resort - o maior destino turístico do mundo -, Lee Cockerell repetiu essa frase centenas de vezes àqueles que são considerados os verdadeiros responsáveis pela magia desse reino encantado: seus funcionários, ou Membros do Elenco, como são chamados.
Neste livro, Lee revela as 10 estratégias de liderança que empregou à frente do Elenco, então com 40 mil integrantes, para garantir uma experiência especial e inesquecível a cada um dos milhares de visitantes dos parques e resorts da Disney World. O sucesso desses princípios foi tão grande que eles passaram a constituir a base da cultura da empresa.
| ISBN | 8575424797 |
|---|---|
| Páginas | 272 |
| Edição | 1ª |
| Editora | EDITORA SEXTANTE - GMT/ GRUPO SEXTANTE |
| Ano da Edição | 2009 |
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