Para David Jones, as mídias sociais são ferramentas importantes para a construção de uma boa imagem corporativa, desde que as mensagens propagadas através das plataformas digitais sejam verídicas. Isso porque, por meio delas, é possível compartilhar informações e, acima de tudo, criar movimentos para apoiar ou derrubar empresas, líderes ou governos de quem a sociedade gosta ou não. Neste livro, Jones aborda a questão essencial para que os empresários tenham sucesso e conquistem boa fama nas mídias sociais. Para ele, a condição está amparada em atitudes realmente alinhadas com os valores e conceitos da responsabilidade corporativa e mudança social.