Esta obra, sem deixar de abordar os tradicionais sistemas definidos pela Administração de Recursos Humanos e de apresentar as principais técnicas de Gestão de Pessoas, coloca sua ênfase nos papéis desempenhados pelos profissionais da área. Trata, inclusive, da função de coach, que também vem sendo atribuída ao gestor de pessoas e que ainda é pouco abordada nas obras disponíveis em português.
