A quinta edição atualizada deste livro aborda, de forma prática, a gestão de terceiros, em suas fases de planejamento, implantação, operação, até seus desafios atuais e novidades como a utilização massiva de automação e inteligência artificial. Compartilho minha experiência e de um time de especialistas, desenvolvida em uma série de projetos dos quais participamos.
