A revisão 2008 das normas da família ISO 9000 buscou refletir as modernas abordagens de gestão e aperfeiçoar as práticas organizacionais existentes, facilitando sua aplicação a qualquer tipo ou porte de organização, seja ela para a produção de bens ou para prestação de serviços. A norma ISO 9001, a única pela qual as empresas podem ser certificadas, sofreu mudanças estruturais que a aproximaram de outras normas de gestão e critérios de premiação, como a ISO 14000 e o Prêmio Nacional da Qualidade, facilitando a implementação dos sistemas integrados de gestão e intensificando seu foco em resultado.
| Editora | EDITORA ATLAS - TÉCNICOS |
| Edição | 1ª |
| Ano da Edição | 2009 |
| Autor | MELLO, CARLOS HENRIQUE PEREIRA |
| EAN13 | 9788522454655 |
| ISBN | 8522454655 |
| Páginas | 240 |
