'A análise se aprofunda aqui, especificando a natureza protetiva e as características do direito de reclamação, como a inderrogabilidade, a irrenunciabilidade e a gratuidade. Não que respeito diz principalmente ao direito de arrependimento, em particular às modalidades para o seu exercício, às informações, ao prazo em que pode ser exercitado, à disciplina das restituições das prestações e à atribuição, a uma ou outra parte, das despesas de expedição, a autor realiza considerações pontuais e condivisíveis, que oferece sugestões e pontos de reflexão para a regulamentação da compra e venda eletrônica em seu país. A monografia revela-se um estudo sério, aprofundado e bem documentado, que se constitui um válido aporte doutrinário para a proteção dos consumidores que operam em ambiente digital”. Alessandra Bellelli Professor titular de Instituições de Direito Privado na Università degli Studi di Perugia 'A autora aborda o tema com precisão e exaustividade e constitui um estudo fundamental sobre a matéria, pode examinar com uma sistemática impecável seus aspectos mais problemáticos a partir de uma perspectiva dogmática, que não esquece sem embargar a abordagem prática das questões, com atenção especial à jurisprudência. Celebro, por ello, sua publicação'. Eugenio Llamas Pombo Catedrático de Direito Civil da Universidade de Salamanca .

Autor	SANTOS, VITORIA MONEGO SOMMER
ISBN	9788582424711
Páginas	232
Edição	2°
Editora	EDITORA FOCO JURIDICO
Ano da Edição	2026

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