O 'Manual de Marketing em Mídias Sociais' mostra ao leitor como entrar no jogo do marketing on-line. Um guia cheio de dicas, truques e estudos de caso do mundo real, a obra aponta como aumentar a visibilidade on-line e o tráfego Web de empresas para se conquistar formadores de opinião on-line. O livro explica como - Conectar-se a clientes em potencial e juntar-se às suas conversas; Transformar seu website para apoiar suas campanhas de marketing em mídias sociais; Promover seus produtos ou marcas e gerenciar as mais difíceis crises on-line; Acompanhar campanhas de marketing, monitorar discussões e medir os resultados.