Este e´ o 5º livro de autoria de Ricardo Goretti, sobre conflitos e suas te´cnicas de transformac¸a~o. E´ uma enorme satisfac¸a~o apresentá-lo a voce^, que pretende dominar as melhores te´cnicas de um processo de negociac¸a~o e atingir bons resultados.
A obra que voce^ tem em ma~os foi muito esperada pelo pu´blico que ja´ conhece as te´cnicas, me´todos e dida´ticas do Professor Ricardo Goretti. Sua forma de ensinar por meio de seus diagramas, fluxogramas e representac¸o~es dos atores do conflito agora esta~o disponi´veis para desenvolver nossos conhecimentos na pra´tica da negociac¸a~o.
“Negociac¸a~o Estrate´gica: Ferramentas para a Gesta~o Negociada de Conflitos” esta´ muito bem organizado em tre^s partes:
Na primeira, com o objetivo de ilustrar para seu pu´blico os elementos do conflito e da negociac¸a~o, o livro apresenta as caracterizac¸o~es dos sujeitos, as maneiras de identificarmos seus interesses por tra´s de suas posic¸o~es.
A segunda parte do livro e´ uma minuciosa e acessi´vel lic¸a~o sobre os princi´pios e me´todos de William Ury, Roger Fisher, Bruce Paton e outros pesquisadores da Universidade de Harvard.
Na u´ltima parte da obra, Ricardo Goretti reuniu grande parte de sua experie^ncia e conhecimento acumulado sobre como superar, num processo de negociac¸a~o, as barreiras impostas por pessoas na~o colaborativas.