O presente livro, além de best-seller desde a sua aparição, tornou-se um clássico no domínio das relações interpessoais e grupais, o que explica o seu sucesso ininterrupto na administração de empresas e na educação familiar e escolar, sem contar nos domínios das relações políticas, religiosas, diplomáticas e esportivas. Escrito em linguagem simples, sua compreensão é reforçada por mais de 350 caricaturas do famoso artista Roland Tompakow.
