SATISFACAO GARANTIDA
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Descrição do produto
Neste livro, o autor defende que o atendimento ao consumidor é de responsabilidade de toda a empresa e não apenas de um departamento, e que é necessário focar na cultura da empresa como prioridade; aplicar a filosofia da felicidade para administrar um negócio, ajudar os funcionários a crescer pessoal e profissionalmente e lutar para mudar o mundo e ganhar dinheiro também. Tony Hsieh mostra em 'Satisfação garantida' como mudou seus negócios apostando em uma nova cultura corporativa.
| Editora | EDITORA THOMAS NELSON BRASIL - GRUPO EDIOURO |
|---|---|
| Edição | 1ª |
| Ano da Edição | 2010 |
| Autor | HSIEH, TONY |
| EAN13 | 9788578601485 |
| ISBN | 8578601483 |
| Páginas | 304 |
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