A tecnologia computacional e a internet são dois avanços tecnológicos mais espetaculares dos último séculos, tendo facilmente adentrado no cotidiano de inúmeros consumidores com a saturação de informações, entretenimento e serviços. O crescimento meteórico desses instrumentos proporcionou o surgimento de um novo ambiente para o estabelecimento de relações contratuais: o ciberespaço. Como consequência, as dimensões espaço e tempo são comprimidas e os processos globais são acelerados, acabando assim, com o domínio das relações face a face e abrindo caminho para uma relação entre ausentes, onde não mais existem fronteiras entre espaços de convivência públicos e privadas.
